Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026

Artykuł 1 – Wydawca i zakres stosowania

Serwis code-autoradio.com jest prowadzony przez YTTY, spółkę SAS prawa francuskiego, SIREN 982 225 724, SIRET 982 225 724 00011, numer VAT UE FR29 982225724, z siedzibą pod adresem 11 Rue Jean Moulin, 42150 La Ricamarie, Francja (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: contact@code-autoradio.com.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (OWS) regulują wszystkie zamówienia składane w serwisie przez klienta (dalej „Klient”). Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z OWS i akceptuje je bez zastrzeżeń. Żadne warunki zawarte w dokumentach Klienta nie mogą ich zmieniać. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie unieważnione lub uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Artykuł 2 – Charakter usługi

Sprzedawca jest niezależnym serwisem. Nie jest upoważniony przez producentów samochodów ani radioodtwarzaczy, ani z nimi powiązany czy związany; ich znaki towarowe należą do ich właścicieli.
Sprzedawca dostarcza Klientowi kod odblokowujący radio samochodowe (treść cyfrowa), uzyskany na podstawie numeru seryjnego lub numeru VIN wpisanego przez Klienta, z wykorzystaniem baz danych lub narzędzi dekodujących. Nie jest wysyłany żaden produkt fizyczny. Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych (marka, model, numer seryjny, VIN, adres e-mail, numer telefonu): błędny numer może skutkować kodem, który nie działa.

Artykuł 3 – Ceny

Ceny podawane są w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków (z VAT) dla klientów w Unii Europejskiej i mogą się różnić w zależności od kraju. Sprzedawca może zmienić ceny w dowolnym momencie, jednak obowiązuje cena wyświetlona w chwili składania zamówienia. Nie pobiera się kosztów dostawy, ponieważ dostawa ma charakter cyfrowy. Opcje płatne (np. „Express”) są wyświetlane wraz z ceną przed potwierdzeniem zamówienia.

Artykuł 4 – Zamówienie i płatność

Klient wybiera produkt, wpisuje wymagane dane, sprawdza podsumowanie, a następnie składa zamówienie, klikając odpowiedni przycisk, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Płatność jest wymagalna natychmiast, kartą płatniczą lub przez PayPal, za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności Stripe i PayPal. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
Klient gwarantuje, że jest uprawniony do korzystania z wybranego sposobu płatności. Sprzedawca może wstrzymać lub anulować zamówienie w razie odmowy autoryzacji płatności, braku płatności, sporu dotyczącego wcześniejszego zamówienia lub podejrzenia oszustwa. W ostatnim przypadku może zażądać od Klienta dokumentów potwierdzających; zamówienie jest realizowane dopiero po ich otrzymaniu i weryfikacji. Zapisy Sprzedawcy i operatora płatności stanowią dowód między stronami, chyba że wykazano inaczej. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane e-mailem.

Artykuł 5 – Dostarczenie kodu i terminy

Kod jest dostarczany e-mailem lub SMS-em, na adres lub numer podany przez Klienta przy zamówieniu, po potwierdzeniu płatności. W zależności od marki dostarczenie jest automatyczne lub realizowane przez nasz zespół. Orientacyjny termin jest podany na stronie produktu danej marki i stanowi zapowiedziany termin dostarczenia. Jeżeli Klient wybierze opcję „Express” oferowaną dla niektórych produktów, obowiązuje termin zapowiedziany dla tej opcji.
Podane terminy są terminami zwykle stosowanymi: w przypadku niektórych marek dostarczenie może trwać dłużej z powodu źródeł dekodowania. Jeżeli kod nie zostanie dostarczony w zapowiedzianym terminie, Klient może skontaktować się z obsługą pod adresem wskazanym w artykule 9. Zgodnie z art. L216-1 do L216-3 francuskiego Kodeksu konsumenta, jeżeli kod nie zostanie dostarczony w zapowiedzianym terminie lub, w razie jego braku, w ciągu maksymalnie 30 dni od zamówienia, Klient może wezwać Sprzedawcę do dostarczenia go w dodatkowym, rozsądnym terminie, a następnie – jeżeli kod nadal nie zostanie dostarczony – odstąpić od umowy i uzyskać zwrot zapłaconych kwot. Sprzedawca może również z własnej inicjatywy zaproponować anulowanie zamówienia i zwrot środków, jeśli stwierdzi, że kodu nie można uzyskać dla danej marki lub numeru seryjnego.
Klient powinien sprawdzić folder spam i upewnić się, że jego numer telefonu może odbierać SMS-y. Kod prawidłowo wysłany na podany adres lub numer uznaje się za dostarczony.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenta konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Jednak zgodnie z art. L221-28 tego samego kodeksu prawa tego nie można wykonać w odniesieniu do:
— dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i z jego wyraźnym zrzeczeniem się prawa odstąpienia (pkt 13);
— usług w pełni wykonanych przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i z jego wyraźnym zrzeczeniem się prawa odstąpienia (pkt 1).
Przy składaniu zamówienia Klient musi wyraźnie zażądać natychmiastowego dostarczenia kodu i potwierdzić, że po dostarczeniu kodu traci prawo odstąpienia. Zgoda ta jest rejestrowana przed płatnością. Dopóki kod nie został dostarczony, Klient może anulować zamówienie, pisząc do obsługi (artykuł 9), i otrzyma zwrot środków.

Artykuł 7 – Wadliwy kod: gwarancja ustawowa i zwrot środków

Sprzedawca gwarantuje, że dostarczony kod odpowiada zamówieniu. Jeżeli kod nie działa, Klient musi zgłosić to obsłudze (artykuł 9), podając numer zamówienia i dołączając, aby umożliwić ustalenie przyczyny: zdjęcie etykiety radia z numerem seryjnym oraz krótki film pokazujący wpisywanie kodu i komunikat wyświetlany przez radio. Po weryfikacji Sprzedawca proponuje, stosownie do sytuacji, sprawdzenie numeru seryjnego, dostarczenie poprawionego kodu lub zwrot środków za zamówienie.
Klientowi przysługuje ponadto ustawowa rękojmia za zgodność treści cyfrowych z umową (art. L224-25-1 i następne francuskiego Kodeksu konsumenta), niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu, w ciągu maksymalnie 14 dni.
Zwrot nie przysługuje, gdy wada wynika z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta (błędny numer seryjny, inna marka lub model), z nieprawidłowego użytkowania radia, albo gdy kod został dostarczony zgodnie z zamówieniem i działa.

Artykuł 8 – Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe dostarczenie kodu zgodnie z zamówieniem, w granicach przewidzianych prawem. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, za niemożność użycia kodu z powodu niekompatybilnego sprzętu, zmodyfikowanego radia lub awarii urządzenia, ani za sposób, w jaki Klient wykorzysta kod. Żadne z tych postanowień nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi z mocy prawa, w szczególności w przypadku szkody na osobie lub rażącego niedbalstwa.
Klient oświadcza, że użyje kodu do radia, którego jest właścicielem lub które jest uprawniony odblokować.

Artykuł 9 – Obsługa klienta

W przypadku pytań, reklamacji lub wniosków o zwrot środków Klient może napisać na adres contact@code-autoradio.com, podając numer zamówienia. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiedzieć w ciągu 48 godzin roboczych.

Artykuł 10 – Mediacja konsumencka

Zgodnie z art. L611-1 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenta, jeżeli Klient będący konsumentem nie jest usatysfakcjonowany po pisemnej reklamacji skierowanej do Sprzedawcy, może bezpłatnie skorzystać z następującego mediatora konsumenckiego: SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Francja, strona internetowa: www.sasmediationsolution-conso.fr. Konsument może zwrócić się do mediatora najpóźniej w ciągu roku od pisemnej reklamacji skierowanej do Sprzedawcy.

Artykuł 11 – Dane osobowe

Administratorem danych jest YTTY (dane kontaktowe w artykule 1). Zebrane dane (tożsamość, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy, numer seryjny lub VIN, informacje o płatności, historia zamówień) są wykorzystywane do realizacji i rozliczenia zamówienia, dostarczenia kodu, obsługi posprzedażowej, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania naszych obowiązków prawnych i księgowych. Za zgodą Klienta lub, w przypadku produktów analogicznych, w naszym prawnie uzasadnionym interesie i z zastrzeżeniem prawa sprzeciwu, mogą być wykorzystywane do wysyłania ofert i informacji handlowych; każda wiadomość umożliwia wypisanie się.
Dane są przechowywane przez czas niezbędny do tych celów, a następnie archiwizowane przez ustawowy okres przedawnienia, w szczególności 10 lat w przypadku dokumentów księgowych. Mogą być przekazywane naszym dostawcom usług (płatności, wysyłka e-maili i SMS-ów, hosting, obsługa), także poza Unię Europejską, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń. Nigdy nie są sprzedawane osobom trzecim.
Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz francuską ustawą z 6 stycznia 1978 r. z późniejszymi zmianami Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych. Może z nich skorzystać, pisząc na adres contact@ytty.fr, oraz złożyć skargę do CNIL (www.cnil.fr). Szczegóły znajdują się w polityce prywatności serwisu.

Artykuł 12 – Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu (teksty, obrazy, filmy, bazy danych, logo, znak towarowy) są chronione prawem autorskim i prawem własności intelektualnej. Dozwolone jest wyłącznie użytkowanie prywatne. Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie lub wydobywanie bez uprzedniej zgody jest zabronione i stanowi naruszenie praw.

Artykuł 13 – Prawo właściwe i spory

Niniejsze OWS zostały sporządzone w języku francuskim i podlegają prawu francuskiemu. Klient będący konsumentem zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju swojego zamieszkania. W razie sporu, w braku polubownego rozwiązania lub mediacji, właściwe są sądy wskazane przez przepisy prawa, a konsument może wnieść sprawę, według swojego wyboru, do sądu miejsca swojego zamieszkania w chwili zawarcia umowy lub miejsca zdarzenia wyrządzającego szkodę.