Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Artikel 1 – Uitgever en toepassingsgebied

De website code-autoradio.com wordt uitgegeven door YTTY, SAS, SIREN 982 225 724, SIRET 982 225 724 00011, intracommunautair btw-nummer FR29 982225724, met maatschappelijke zetel te 11 Rue Jean Moulin, 42150 La Ricamarie, France (hierna de « Verkoper »). Contact: contact@code-autoradio.com.
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) regelen alle bestellingen die door een klant (hierna de « Klant ») op de website worden geplaatst. De Klant erkent hiervan kennis te hebben genomen en deze zonder voorbehoud te aanvaarden door zijn bestelling te bevestigen. Geen enkele voorwaarde die in een document van de Klant is opgenomen, kan hiervan afwijken. Indien een bepaling nietig zou worden verklaard of niet-toepasselijk zou zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 2 – Aard van de dienst

De Verkoper is een onafhankelijke website. Hij is noch gemachtigd, noch verbonden, noch geassocieerd met autofabrikanten of fabrikanten van autoradio’s, waarvan de merken toebehoren aan hun respectieve eigenaars.
De Verkoper levert de Klant een ontgrendelcode voor de autoradio (digitale inhoud), verkregen op basis van het serienummer of de VIN die de Klant heeft ingevoerd, met behulp van databanken of decodingtools. Er wordt geen fysiek product verzonden. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem ingevoerde gegevens (merk, model, serienummer, VIN, e-mailadres, telefoonnummer): een onjuist nummer kan leiden tot een code die niet werkt.

Artikel 3 – Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro, alle belastingen inbegrepen (incl. btw) voor klanten in de Europese Unie, en kunnen per land verschillen. De Verkoper kan zijn prijzen op elk moment wijzigen, maar de toepasselijke prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van de bevestiging van de bestelling. Er zijn geen leveringskosten van toepassing, aangezien het om een digitale levering gaat. Betaalde opties (bijvoorbeeld « Express ») worden met hun prijs weergegeven vóór de bevestiging.

Artikel 4 – Bestelling en betaling

De Klant kiest zijn product, vult de gevraagde gegevens in, controleert het overzicht en bevestigt vervolgens zijn bestelling door op de daarvoor bestemde knop te klikken, wat een betalingsverplichting inhoudt. De betaling is onmiddellijk verschuldigd, per bankkaart of via PayPal, via de beveiligde betalingsdienstverleners Stripe en PayPal. De Verkoper bewaart geen volledige bankkaartgegevens.
De Klant garandeert dat hij bevoegd is om het gekozen betaalmiddel te gebruiken. De Verkoper kan een bestelling opschorten of annuleren in geval van weigering van betalingsautorisatie, niet-betaling, een geschil over een eerdere bestelling, of een vermoeden van fraude. In dat laatste geval kan hij de Klant om een bewijsstuk vragen; de bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst en controle daarvan. De registraties van de Verkoper en van de betalingsdienstverlener gelden tussen partijen als bewijs, behoudens tegenbewijs. Een orderbevestiging wordt per e-mail verzonden.

Artikel 5 – Levering van de code en termijnen

De code wordt per e-mail of per sms verstrekt, naar het adres of nummer dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven, zodra de betaling is bevestigd. Afhankelijk van het merk gebeurt de levering automatisch of wordt deze door ons team verwerkt. De indicatieve termijn wordt weergegeven op de productpagina van elk merk: dit is de aangekondigde leveringstermijn. Als de Klant kiest voor de optie « Express » die voor bepaalde producten wordt aangeboden, geldt de voor die optie aangekondigde termijn.
De vermelde termijnen zijn gebruikelijke termijnen: voor bepaalde merken kan de termijn langer zijn vanwege hun decodeerbronnen. Als de code niet binnen de aangekondigde termijn wordt verstrekt, kan de Klant contact opnemen met de support op het in artikel 9 vermelde adres. Overeenkomstig de artikelen L216-1 tot L216-3 van de Code de la consommation kan de Klant, indien de code niet binnen de aangekondigde termijn wordt verstrekt of, bij gebreke daarvan, binnen een maximale termijn van 30 dagen na de bestelling, de Verkoper sommeren om deze binnen een redelijke aanvullende termijn te verstrekken, en vervolgens de overeenkomst ontbinden en terugbetaling verkrijgen van de betaalde bedragen indien de code nog steeds niet wordt verstrekt. De Verkoper kan ook uit eigen beweging annulering en terugbetaling voorstellen wanneer hij vaststelt dat de code niet kan worden verkregen voor het betrokken merk of serienummer.
De Klant moet de map « ongewenste e-mail » van zijn mailbox controleren en nagaan of zijn telefoonnummer sms-berichten kan ontvangen. Een code die correct is verzonden naar het opgegeven adres of nummer wordt geacht te zijn verstrekt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-18 van de Franse Consumentenwet beschikt de consument in beginsel over 14 dagen om zich terug te trekken uit een aankoop op afstand. Op grond van artikel L221-28 van diezelfde wet kan dit recht echter niet worden uitgeoefend voor:
— de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en diens uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht (13°);
— diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, wanneer de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en diens uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht (1°).
Bij de bestelling moet de Klant uitdrukkelijk verzoeken om onmiddellijke levering van de code en erkennen dat hij, zodra de code is geleverd, zijn herroepingsrecht verliest. Deze aanvaarding wordt vóór de betaling geregistreerd. Zolang de code niet is geleverd, kan de Klant zijn bestelling annuleren door naar de support te schrijven (artikel 9), en krijgt hij het aankoopbedrag terugbetaald.

Artikel 7 – Defecte code: wettelijke garantie en terugbetaling

De Verkoper garandeert dat de geleverde code overeenkomt met de bestelling. Als de code niet werkt, moet de Klant dit melden aan de support (artikel 9), met vermelding van zijn bestelnummer en door, zodat de oorsprong van het probleem kan worden gecontroleerd, de volgende elementen bij te voegen: een foto van het etiket van de autoradio waarop het serienummer zichtbaar is en een korte video waarop de invoer van de code en de boodschap op de autoradio te zien zijn. Na controle stelt de Verkoper, afhankelijk van het geval, voor om het serienummer te controleren, een gecorrigeerde code te verstrekken of de bestelling terug te betalen.
De Klant geniet bovendien van de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud (artikelen L224-25-1 en volgende van de Franse Consumentenwet), onafhankelijk van enige commerciële garantie. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de bestelling is betaald, binnen een maximale termijn van 14 dagen.
Er is geen terugbetaling verschuldigd wanneer het gebrek voortvloeit uit onjuiste informatie die door de Klant is verstrekt (verkeerd serienummer, ander merk of model), uit abnormaal gebruik van de autoradio, of wanneer de code overeenkomstig de bestelling is geleverd en werkt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De Verkoper is verantwoordelijk voor de correcte levering van de code overeenkomstig de bestelling, binnen de grenzen van de wet. Hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, noch voor de onmogelijkheid om de code te gebruiken die verband houdt met incompatibele apparatuur, een aangepaste autoradio of een defect van het toestel, noch voor het gebruik dat de Klant van de code maakt. Geen van deze clausules heeft tot gevolg dat de rechten waarover de consument op grond van de wet beschikt, worden uitgesloten of beperkt, met name in geval van lichamelijk letsel of grove fout.
De Klant verklaart de code te gebruiken voor een autoradio waarvan hij eigenaar is of die hij bevoegd is te ontgrendelen.

Artikel 9 – Klantenservice

Voor vragen, klachten of terugbetalingsverzoeken kan de Klant schrijven naar: contact@code-autoradio.com, met vermelding van zijn bestelnummer. De Verkoper streeft ernaar binnen 48 werkuren te antwoorden.

Artikel 10 – Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van de Franse Consumentenwet kan de Klant-consument, als hij na een schriftelijke klacht aan de Verkoper geen bevredigende oplossing krijgt, kosteloos een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar: SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, website: www.sasmediationsolution-conso.fr. De consument kan zich uiterlijk tot deze bemiddelaar wenden binnen een jaar na zijn schriftelijke klacht aan de Verkoper.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is YTTY (contactgegevens in artikel 1). De verzamelde gegevens (identiteit, e-mail, telefoon, factuuradres, serienummer of VIN, betalingsgegevens, bestelgeschiedenis) worden gebruikt om de bestelling te verwerken en te factureren, de code te leveren, de aftersalesservice te verzorgen, fraude te voorkomen en onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te leven. Met toestemming van de Klant of, voor soortgelijke producten, op basis van ons gerechtvaardigd belang en onder voorbehoud van zijn recht van bezwaar, kunnen zij worden gebruikt om aanbiedingen en commerciële informatie te versturen; elk bericht biedt de mogelijkheid om zich uit te schrijven.
De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor deze doeleinden en vervolgens gearchiveerd voor de wettelijke verjaringstermijn, met name 10 jaar voor boekhoudkundige stukken. Zij kunnen worden doorgegeven aan onze dienstverleners (betaling, verzending van e-mails en sms-berichten, hosting, support), ook buiten de Europese Unie met passende waarborgen. Zij worden nooit aan derden verkocht.
Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de gewijzigde wet van 6 januari 1978 beschikt de Klant over een recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Hij kan dit uitoefenen per e-mail via contact@ytty.fr, en zich in geval van moeilijkheden wenden tot de CNIL (www.cnil.fr). Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van de site.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle onderdelen van de site (teksten, afbeeldingen, video’s, databanken, logo’s, merk) zijn beschermd door het auteursrecht en de intellectuele eigendom. Alleen privégebruik is toegestaan. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie of extractie zonder voorafgaande toestemming is verboden en vormt een inbreuk.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans en vallen onder het Franse recht. De consument-klant behoudt het voordeel van de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar hij woont. In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke oplossing of bemiddeling, zijn de bevoegde rechtbanken degene die door de wettelijke regels zijn aangewezen, waarbij de consument naar keuze de rechter kan adiëren van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of van het ontstaan van het schadeveroorzakende feit.