Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Articolo 1 – Editore e ambito di applicazione

Il sito code-autoradio.com è edito da YTTY, SAS di diritto francese, SIREN 982 225 724, SIRET 982 225 724 00011, partita IVA intracomunitaria FR29 982225724, con sede legale in 11 Rue Jean Moulin, 42150 La Ricamarie, Francia (di seguito «il Venditore»). Contatto: contact@code-autoradio.com.
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano tutti gli ordini effettuati sul sito da un cliente (di seguito «il Cliente»). Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara di averle lette e di accettarle senza riserve. Nessuna condizione contenuta in un documento del Cliente può derogarvi. Qualora una clausola fosse annullata o dichiarata inapplicabile, le altre resterebbero valide.

Articolo 2 – Natura del servizio

Il Venditore è un sito indipendente. Non è autorizzato da, né collegato o associato a, case automobilistiche o produttori di autoradio, i cui marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Il Venditore fornisce al Cliente un codice di sblocco dell’autoradio (contenuto digitale), ottenuto a partire dal numero di serie o dal VIN inserito dal Cliente, tramite banche dati o strumenti di decodifica. Non viene spedito alcun prodotto fisico. Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti (marca, modello, numero di serie, VIN, indirizzo email, numero di telefono): un numero errato può produrre un codice non funzionante.

Articolo 3 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA inclusa) per i clienti dell’Unione europea, e possono variare in base al paese. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine. Non sono previste spese di spedizione, trattandosi di fornitura digitale. Le opzioni a pagamento (ad esempio «Express») sono mostrate con il loro prezzo prima della conferma dell’ordine.

Articolo 4 – Ordine e pagamento

Il Cliente sceglie un prodotto, inserisce i dati richiesti, controlla il riepilogo e conferma l’ordine cliccando sul pulsante previsto, il che comporta l’obbligo di pagamento. Il pagamento è dovuto immediatamente, con carta di credito o PayPal, tramite i fornitori di pagamento sicuri Stripe e PayPal. Il Venditore non conserva i dati completi della carta.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto. Il Venditore può sospendere o annullare un ordine in caso di rifiuto dell’autorizzazione di pagamento, mancato pagamento, controversia relativa a un ordine precedente o sospetto di frode. In quest’ultimo caso può chiedere al Cliente documenti giustificativi; l’ordine viene elaborato solo dopo il loro ricevimento e la verifica. Le registrazioni del Venditore e del fornitore di pagamento fanno fede tra le parti, salvo prova contraria. Una conferma d’ordine è inviata via email.

Articolo 5 – Fornitura del codice e tempi

Il codice è fornito via email o SMS, all’indirizzo o al numero indicato dal Cliente al momento dell’ordine, dopo la conferma del pagamento. A seconda della marca, la fornitura è automatica o gestita dal nostro team. Il tempo indicativo è riportato nella scheda prodotto di ciascuna marca ed è il termine di fornitura annunciato. Se il Cliente sceglie l’opzione «Express» offerta per alcuni prodotti, si applica il termine annunciato per tale opzione.
I tempi indicati sono tempi abituali: alcune marche possono richiedere più tempo a causa delle loro fonti di decodifica. Se il codice non viene fornito entro il termine annunciato, il Cliente può contattare l’assistenza all’indirizzo indicato all’articolo 9. Ai sensi degli articoli L216-1 – L216-3 del Codice del consumo francese, se il codice non viene fornito entro il termine annunciato o, in mancanza, entro un massimo di 30 giorni dall’ordine, il Cliente può intimare al Venditore di fornirlo entro un ulteriore termine ragionevole e, se il codice continua a non essere fornito, risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate. Il Venditore può anche proporre di propria iniziativa l’annullamento e il rimborso quando constata che il codice non può essere ottenuto per la marca o il numero di serie in questione.
Il Cliente deve controllare la cartella della posta indesiderata e assicurarsi che il proprio numero di telefono possa ricevere SMS. Un codice correttamente inviato all’indirizzo o al numero fornito si considera fornito.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del consumo francese, il consumatore dispone in linea di principio di 14 giorni per recedere da un acquisto a distanza. Tuttavia, ai sensi dell’articolo L221-28 dello stesso codice, tale diritto non può essere esercitato per:
— la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso (13°);
— i servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso, quando l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso (1°).
Al momento dell’ordine, il Cliente deve richiedere espressamente la fornitura immediata del codice e riconoscere che, una volta fornito il codice, perde il diritto di recesso. Tale accettazione è registrata prima del pagamento. Finché il codice non è stato fornito, il Cliente può annullare l’ordine scrivendo all’assistenza (articolo 9) e sarà rimborsato.

Articolo 7 – Codice difettoso: garanzia legale e rimborso

Il Venditore garantisce che il codice fornito corrisponde all’ordine. Se il codice non funziona, il Cliente deve segnalarlo all’assistenza (articolo 9) indicando il numero d’ordine e allegando, per poter verificare l’origine del problema: una foto dell’etichetta dell’autoradio con il numero di serie e un breve video che mostri l’inserimento del codice e il messaggio visualizzato dall’autoradio. Dopo la verifica, il Venditore propone, a seconda dei casi, di controllare il numero di serie, fornire un codice corretto o rimborsare l’ordine.
Il Cliente beneficia inoltre della garanzia legale di conformità dei contenuti digitali (articoli L224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese), indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale. Il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro un massimo di 14 giorni.
Non è dovuto alcun rimborso quando il difetto deriva da informazioni inesatte fornite dal Cliente (numero di serie errato, marca o modello diverso), da un uso anomalo dell’autoradio, o quando il codice è stato fornito conformemente all’ordine e funziona.

Articolo 8 – Responsabilità

Il Venditore è responsabile della corretta fornitura del codice conformemente all’ordine, nei limiti previsti dalla legge. Non può essere ritenuto responsabile dei danni indiretti, dell’impossibilità di utilizzare il codice dovuta a un apparecchio incompatibile, a un’autoradio modificata o a un guasto del dispositivo, né dell’uso che il Cliente fa del codice. Nessuna di queste clausole esclude o limita i diritti che la legge riconosce al consumatore, in particolare in caso di danni alla persona o colpa grave.
Il Cliente dichiara di utilizzare il codice per un’autoradio di cui è proprietario o che è autorizzato a sbloccare.

Articolo 9 – Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di rimborso, il Cliente può scrivere a contact@code-autoradio.com indicando il numero d’ordine. Il Venditore si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative.

Articolo 10 – Mediazione del consumo

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, se il Cliente consumatore non è soddisfatto dopo un reclamo scritto al Venditore, può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore del consumo: SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Francia, sito web: www.sasmediationsolution-conso.fr. Il consumatore può adirlo al più tardi un anno dopo il reclamo scritto al Venditore.

Articolo 11 – Dati personali

Il titolare del trattamento è YTTY (recapiti all’articolo 1). I dati raccolti (identità, email, telefono, indirizzo di fatturazione, numero di serie o VIN, informazioni di pagamento, cronologia degli ordini) sono utilizzati per elaborare e fatturare l’ordine, fornire il codice, garantire l’assistenza post-vendita, prevenire le frodi e adempiere ai nostri obblighi legali e contabili. Con il consenso del Cliente o, per prodotti analoghi, nel nostro legittimo interesse e fatto salvo il suo diritto di opposizione, possono essere utilizzati per inviare offerte e informazioni commerciali; ogni messaggio consente di annullare l’iscrizione.
I dati sono conservati per il tempo necessario a tali finalità e poi archiviati per il periodo di prescrizione legale, in particolare 10 anni per i documenti contabili. Possono essere comunicati ai nostri fornitori di servizi (pagamento, invio di email e SMS, hosting, assistenza), anche al di fuori dell’Unione europea con garanzie adeguate. Non sono mai venduti a terzi.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge francese del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Può esercitarli via email a contact@ytty.fr e proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr). Per maggiori dettagli, consultare l’informativa sulla privacy del sito.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, video, banche dati, loghi, marchio) sono protetti dal diritto d’autore e dalla proprietà intellettuale. È consentito solo l’uso privato. Qualsiasi riproduzione o estrazione totale o parziale senza previa autorizzazione è vietata e costituisce contraffazione.

Articolo 13 – Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono redatte in lingua francese e disciplinate dal diritto francese. Il Cliente consumatore conserva il beneficio delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiede. In caso di controversia, e in mancanza di soluzione amichevole o di mediazione, sono competenti i tribunali designati dalle norme di legge, e il consumatore può adire, a sua scelta, il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del luogo in cui si è verificato il fatto dannoso.