Sist oppdatert: 3. november 2026

Artikkel 1 – Utgiver og virkeområde

Nettstedet code-autoradio.com utgis av YTTY, SAS, SIREN 982 225 724, SIRET 982 225 724 00011, mva-nummer innen EU FR29 982225724, med registrert kontoradresse 11 Rue Jean Moulin, 42150 La Ricamarie, France (heretter kalt «Selgeren»). Kontakt: contact@code-autoradio.com.
Disse generelle salgsbetingelsene (CGV) regulerer alle bestillinger lagt inn på nettstedet av en kunde (heretter kalt «Kunden»). Kunden bekrefter å ha gjort seg kjent med dem og å godta dem uten forbehold ved å bekrefte bestillingen. Ingen vilkår som fremgår av et dokument fra Kunden, kan fravike disse. Dersom en klausul skulle bli opphevet eller erklært ugyldig, skal de øvrige klausulene fortsatt være gyldige.

Artikkel 2 – Tjenestens art

Selgeren er et uavhengig nettsted. Det er verken autorisert av, tilknyttet eller assosiert med bilprodusenter eller produsenter av bilradioer, hvis varemerker tilhører deres respektive eiere.
Selgeren leverer til Kunden en opplåsingskode for bilradio (digitalt innhold), innhentet fra serienummeret eller VIN som Kunden har oppgitt, ved hjelp av databaser eller dekodingsverktøy. Ingen fysiske produkter sendes. Kunden er ansvarlig for at opplysningene som oppgis er korrekte (merke, modell, serienummer, VIN, e-postadresse, telefonnummer): et feilaktig nummer kan gi en kode som ikke fungerer.

Artikkel 3 – Priser

Prisene er oppgitt i euro, inkludert alle avgifter (TTC) for kunder i Den europeiske union, og kan variere avhengig av land. Selgeren kan endre prisene når som helst, men gjeldende pris er den som vises på tidspunktet bestillingen bekreftes. Ingen leveringskostnader påløper, ettersom leveransen er digital. Betalte alternativer (for eksempel «Express») vises med pris før bekreftelse.

Artikkel 4 – Bestilling og betaling

Kunden velger produktet sitt, fyller inn de etterspurte opplysningene, kontrollerer sammendraget og bekrefter deretter bestillingen ved å klikke på knappen som er beregnet for dette formålet, noe som medfører betalingsplikt. Betaling forfaller umiddelbart, med bankkort eller PayPal, via de sikre betalingstjenestene Stripe og PayPal. Selgeren oppbevarer ikke fullstendige bankkortopplysninger.
Kunden garanterer at vedkommende har rett til å bruke den valgte betalingsmåten. Selgeren kan suspendere eller annullere en bestilling ved avslag på betalingsgodkjenning, manglende betaling, tvist om en tidligere bestilling eller mistanke om svindel. I sistnevnte tilfelle kan Kunden bli bedt om å fremlegge dokumentasjon; bestillingen behandles først etter mottak og kontroll. Registreringene hos Selgeren og betalingstjenesteleverandøren gjelder som bevis mellom partene, med mindre det føres motbevis. En ordrebekreftelse sendes på e-post.

Artikkel 5 – Levering av koden og frister

Koden leveres via e-post eller SMS, til adressen eller nummeret som Kunden oppga ved bestillingen, når betalingen er bekreftet. Avhengig av merke skjer leveringen automatisk eller behandles av vårt team. Veiledende frist vises på produktsiden for hvert merke: dette utgjør den annonserte leveringstiden. Hvis Kunden velger alternativet «Express» som tilbys for enkelte produkter, gjelder den annonserte fristen for dette alternativet.
De oppgitte fristene er vanlige frister: enkelte merker kan ha lengre frist på grunn av sine dekodingskilder. Hvis koden ikke leveres innen den annonserte fristen, kan Kunden kontakte kundestøtte på adressen som er angitt i artikkel 9. I samsvar med artiklene L216-1 til L216-3 i forbrukerloven kan Kunden, dersom koden ikke leveres innen den annonserte fristen eller, dersom ingen frist er oppgitt, innen maksimalt 30 dager etter bestillingen, pålegge Selgeren å levere den innen en rimelig tilleggsfrist, deretter heve avtalen og få refundert de innbetalte beløpene dersom koden fortsatt ikke leveres. Selgeren kan også på eget initiativ foreslå annullering og refusjon når det konstateres at koden ikke kan innhentes for det aktuelle merket eller serienummeret.
Kunden må kontrollere mappen «uønsket e-post» i e-posttjenesten sin og forsikre seg om at telefonnummeret kan motta SMS. En kode som er korrekt sendt til den oppgitte adressen eller nummeret, anses som levert.

Artikkel 6 – Angrerett

I samsvar med artikkel L221-18 i forbrukerloven har forbrukeren som hovedregel 14 dager på å benytte angreretten ved et fjernkjøp. I henhold til artikkel L221-28 i samme lov kan imidlertid denne retten ikke utøves for:
— levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen er påbegynt etter forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og uttrykkelige avkall på angreretten (13°);
— tjenester som er fullstendig utført før angrefristens utløp, når utførelsen er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og uttrykkelige avkall på angreretten (1°).
Ved bestilling må Kunden uttrykkelig be om umiddelbar levering av koden og erkjenne at angreretten bortfaller når koden er levert. Denne aksepten registreres før betaling. Så lenge koden ikke er levert, kan Kunden kansellere bestillingen ved å skrive til kundestøtte (artikkel 9), og beløpet vil bli refundert.

Artikkel 7 – Defekt kode: lovbestemt garanti og refusjon

Selgeren garanterer at den leverte koden samsvarer med bestillingen. Hvis koden ikke fungerer, må Kunden melde dette til kundestøtte (artikkel 9) ved å oppgi bestillingsnummeret sitt og legge ved følgende for å gjøre det mulig å kontrollere årsaken til problemet: et bilde av etiketten på bilradioen som viser serienummeret, og en kort video som viser innleggingen av koden og meldingen som vises av bilradioen. Etter kontroll vil Selgeren, alt etter tilfellet, foreslå å kontrollere serienummeret, levere en korrigert kode eller refundere bestillingen.
Kunden har i tillegg den lovbestemte samsvarsgarantien for digitalt innhold (artiklene L224-25-1 og følgende i forbrukerloven), uavhengig av enhver kommersiell garanti. Refusjonen gjennomføres med samme betalingsmåte som ble brukt ved bestillingen, innen maksimalt 14 dager.
Ingen refusjon skal gis når mangelen skyldes uriktige opplysninger gitt av Kunden (feil serienummer, annet merke eller annen modell), unormal bruk av bilradioen, eller når koden er levert i samsvar med bestillingen og fungerer.

Artikkel 8 – Ansvar

Selgeren er ansvarlig for korrekt levering av koden i samsvar med bestillingen, innenfor lovens rammer. Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, heller ikke for manglende mulighet til å bruke koden som skyldes inkompatibelt utstyr, en modifisert bilradio eller feil på apparatet, og heller ikke for Kundens bruk av koden. Ingen av disse klausulene har som virkning å utelukke eller begrense de rettighetene forbrukeren har i henhold til loven, særlig ved personskade eller grov uaktsomhet.
Kunden erklærer at koden brukes for en bilradio som vedkommende eier eller har tillatelse til å låse opp.

Artikkel 9 – Kundeservice

For spørsmål, klager eller forespørsler om refusjon kan Kunden skrive til: contact@code-autoradio.com, og oppgi bestillingsnummeret sitt. Selgeren bestreber seg på å svare innen 48 virkedager.

Artikkel 10 – Forbrukermekling

I samsvar med artiklene L611-1 og følgende i forbrukerloven kan Kunden, dersom vedkommende er forbruker og ikke oppnår en tilfredsstillende løsning etter en skriftlig klage sendt til Selgeren, gratis benytte følgende forbrukermekler: SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, nettsted: www.sasmediationsolution-conso.fr. Forbrukeren kan bringe saken inn senest ett år etter sin skriftlige klage til Selgeren.

Artikkel 11 – Personopplysninger

Behandlingsansvarlig er YTTY (kontaktopplysninger i artikkel 1). De innsamlede opplysningene (identitet, e-post, telefon, fakturaadresse, serienummer eller VIN, betalingsopplysninger, ordrehistorikk) brukes til å behandle og fakturere bestillingen, levere koden, sikre kundeservice, forebygge svindel og oppfylle våre juridiske og regnskapsmessige forpliktelser. Med Kundens samtykke eller, for tilsvarende produkter, med grunnlag i vår berettigede interesse og med forbehold om Kundens rett til å protestere, kan de brukes til å sende tilbud og kommersiell informasjon; i hver melding er det mulig å melde seg av.
Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for disse formålene og arkiveres deretter i den lovbestemte foreldelsesperioden, særlig 10 år for regnskapsbilag. De kan overføres til våre tjenesteleverandører (betaling, utsending av e-poster og SMS, hosting, support), også utenfor Den europeiske union med passende garantier. De blir aldri solgt til tredjeparter.
I samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den endrede loven av 6. januar 1978 har Kunden rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, innsigelse og dataportabilitet. Kunden kan utøve disse rettighetene via e-post til contact@ytty.fr, og kontakte CNIL (www.cnil.fr) ved vanskeligheter. For flere detaljer, se nettstedets personvernerklæring.

Artikkel 12 – Immaterielle rettigheter

Alle elementene på nettstedet (tekster, bilder, videoer, databaser, logoer, varemerke) er beskyttet av opphavsrett og immaterielle rettigheter. Kun privat bruk er tillatt. Enhver reproduksjon eller uttrekk, helt eller delvis, uten forhåndstillatelse er forbudt og utgjør en krenkelse.

Artikkel 13 – Gjeldende lov og tvister

Disse salgsbetingelsene er utarbeidet på fransk og er underlagt fransk rett. Forbrukerkunden beholder retten til de ufravikelige bestemmelsene om forbrukerbeskyttelse i landet der vedkommende er bosatt. Ved tvist, og dersom det ikke oppnås en minnelig løsning eller mekling, er de kompetente domstolene de som er utpekt etter lovens regler, og forbrukeren kan etter eget valg bringe saken inn for domstolen på stedet der han eller hun hadde bosted på tidspunktet for inngåelsen av avtalen eller da den skadevoldende hendelsen inntraff.