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Le VIN est indiqué dans la section E de votre carte grise. Il débute par les lettres VF ou UU et se compose de 17 caractères.
Si la recherche par VIN n’est pas possible, nous aurons obligatoirement besoin du numéro de série de votre radio.
Toutes les demandes clients sont traitées et ce, sans exception. Si notre message n’apparaît pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos spams.
Pour les utilisateurs de Gmail, consultez les onglets « Promotions » et « Réseaux Sociaux », notre message peut y être automatiquement transféré.
Votre autoradio se trouve dans votre carnet d’entretien ou carnet de bord du véhicule.
Vous pouvez utiliser le service en ligne de Code-autoradio.com pour recevoir votre code grâce à notre générateur de code autoradio. Après un dépannage d’autoradio VW pensez à mettre à jour votre GPS.
Les manipulations à réaliser peuvent varier selon la marque de l’appareil mais elles restent relativement simples. Vous devez simplement entrer les 4 ou 5 chiffres de votre code dans leur ordre d’apparition en les tapant sur le clavier de votre radio.
Encore une fois, tout est expliqué en détail sur les pages de chaque marque.
Vous devez cocher cette option avant de valider votre panier. Elle apparaît sous l’intitulé « urgence 1h » et le code vous sera envoyé par SMS.
Attention toutefois, les livraisons de code en urgence ne sont possibles qu’entre 8h et 20h (heure française).
Il peut arriver que le code que nous vous avons envoyé soit rejeté. Ceci ne veut pas dire pour autant que le code est incorrect.
Une erreur de frappe dans le numéro de série indiqué sur la commande, une mauvaise date, une mauvaise manipulation etc. peuvent faire que le code envoyé ne sera pas accepté.
Dans ce cas, contactez notre service client qui vous guidera dans la résolution de votre problème. Des justificatifs tels qu’une photo de l’étiquette de votre autoradio ou une vidéo pourront vous être demandés.
Pour décoder votre poste autoradio vous devez nous fournir soit le precode, soit le numéro de série de l’autoradio soit le Vin du véhicule.
